• √ Compra mínima para los productos frescos o congelados es de 60€ (excl. envío).
  • √ Evío GRATIS: compras mínimas de 170 € (hasta 10kg.)

NEDERLAND

Let op! Indien één of meerdere artikelen van je bestelling pas verstuurd wanneer alle artikelen bij ons op voorraad zijn. Voor vragen over deelleveringen kunt u na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met ons via 06-34614201

VERZONDEN

Op het moment dat wij jouw bestelling klaar hebben gemaakt zullen wij het aanbieden aan PostNL. Zij zullen het pakket de volgende dag (overdag) aan je bezorgen. Wil je dat je jouw producten op een andere dag ontvangt? Geeft dit dan aan bij de laatste stap van het bestelproces, bij het opmerkingenvak. PostNL zal je een een e-mail met een Track&Trace code sturen. Met deze code kan je zien wanneer de postbezorger bij je langskomt. Wij verzoeken je om aanwezig te zijn op het aangegeven tijdstip. Indien jij (of jouw buren) niet op het aangegeven tijdstip aanwezig zijn kunnen wij de temperatuur en de t.h.t. niet meer garanderen.

Het verzenden is gratis bij bestellingen vanaf €200 daaronder betaalt je € 12,00.

ESPAÑOL

¡Atención! Si uno o más productos de su pedido no está disponible, solo se enviará su pedido cuando todos los productos estén en stock. Sin embargo, para eventuales entregas parciales, comuníquese con nosotros después de realizar el pedido al 06-34614201.¡Atención! Si uno o más productos de su pedido no está disponible, solo se enviará su pedido cuando todos los productos estén en stock. Sin embargo, para eventuales entregas parciales, comuníquese con nosotros después de realizar el pedido al 06-34614201.

ENVIADO A TRAVÉS DE POSTNL

Una vez que hayamos preparado su pedido, se lo entregaremos a la empresa correspondiente de servicio de correo postal o transportista. Le entregarán el paquete al día siguiente (durante el día). ¿Quieres recibir tus productos otro día? Indique esto en el último paso del proceso de pedido, en el cuadro de comentarios. La empresa correspondiente de servicio de correo postal o transportista, le enviará un correo electrónico con un código de seguimiento y localización. Con este código puede ver cuándo lo visitará el repartidor de correo. Le pedimos que esté presente a la hora indicada. Si usted (o sus vecinos) no están presentes a la hora especificada, ya no podemos garantizar la temperatura.

El envío es gratuito para pedidos iguales o mayores a los € 200 por debajo de este monto, usted paga € 12.00

Retrasos y errores en la entrega

  • Si hay un retraso en la entrega de tu pedido, por favor contacta con nosotros lo antes posible. No nos hacemos responsables de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de servicio de correo postal o transporte.
  • Es muy importante que, como Cliente, indiques correctamente la dirección de envío/entrega en el formulario de pedidos. Hacemos especial hincapié en que revises que no haya errores en el código postal y en el resto de la dirección.
  • Si no has aportado todos los datos necesarios para localizar la dirección correcta, Tinajero’s Venezuelan Cuisine, no se hace responsable de los posibles errores en la entrega. Siendo tú, como Cliente, el que correrá a cargo de los gastos adicionales de envío que puedan ocasionarse.

Método de embalaje:

La mayoría de los productos que usted ordena se envasan en una caja fría con elementos refrigerantes, también conocidos como paquetes de hielo, para enfriar más los productos. Los elementos refrigerantes aseguran que la temperatura se mantenga por debajo de los 3 grados durante mucho tiempo (al menos 40 horas).

De esta manera, nuestros productos pueden ir junto con el servicio de mensajería y está seguro de que los productos mantendrán la temperatura deseada.

Levering tijdens feestdagen

Bestellingen die in het weekend en op feestdagen geplaatst worden zullen pas de eerstvolgende werkdag behandeld worden.

LET OP:

Aangepaste openingstijden:

25 en 26 december 2020 zijn wij gesloten.

Bestellingen geplaatst op dinsdag 24 december na 11:59 am worden op 28 of 29 december opgestuurd. (u kunt uw pakket tussen 29 en 30 december in huis verwachten)

31 december 2020, 1 en 2 januari 2021 zijn wij gesloten.

Bestellingen geplaatst op 30 december na 11:59 am worden op 4 januari 2021 opgestuurd. (u kunt uw pakket tussen 5 en 6 januari in huis verwachten)

Corona update (covid-19) vervoerders

Het virus verspreidt zich gelukkig niet via pakketten maar bezorgers zelf moeten wel extra alert zijn op alle hygiënemaatregelen. Als dusdanig tekenen bezorgers voorlopig zelf voor zendingen waarvoor een handtekening vereist is. Dit doet de bezorger in het bijzijn - en met goedkeuring - van de ontvanger. Ook houden chauffeurs een gepaste afstand (richtlijn 1,5 meter) en vermijden ze fysiek contact.

Klik op onderstaande links voor de laatste informatie over vertragingen en welke bestemmingen gesloten zijn voor transport per vervoerder:

Sendcloud Corona virus-restricties vervoerders: Dit artikel is geschreven om je te informeren over de impact van de huidige Corona maatregelen bij de vervoerders.

https://support.sendcloud.com/hc/nl/articles/360040291032-Corona-virus-restricties-vervoerders

PostNL: https://www.postnl.nl/over-postnl/corona/

UPS: https://www.ups.com/nl/nl/service-alerts.page?id=alert2

DHL Express: https://www.dhlexpress.nl/nl/corona-update